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深圳到?jīng)錾轿锪髫涍\專線是佳豪鑫物流專線網(wǎng)絡(luò)之一。每天發(fā)車，2-5天內(nèi)即可送達(dá)到：西昌市、會理市、鹽源縣、德昌縣、會東縣、寧南縣、普格縣、布拖縣、金陽縣、昭覺縣、喜德縣、冕寧縣、越西縣、甘洛縣、美姑縣、雷波縣、木里藏族自治縣。可提供深圳直達(dá)涼山物流整車零擔(dān)、大件運輸、物流運輸、散貨運輸、長途貨運、貨運專線、國內(nèi)貨運、家電托運、轎車托運、零擔(dān)整車、長途搬家、短途物流、貨物包裝等物流服務(wù)。上門受理、承諾必達(dá)。

客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程表

處理階段具體處理內(nèi)容時間要求責(zé)任人

接收登記詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容、客戶信息、聯(lián)系方式、訴求要點即時客服專員

初步響應(yīng) 聯(lián)系客戶確認(rèn)投訴內(nèi)容，安撫客戶情緒，承諾處理時限 1小時內(nèi) 客服主管

調(diào)查核實調(diào)取相關(guān)記錄，聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人，查明事實真相 24小時內(nèi) 質(zhì)量專員

制定方案根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定處理方案和補償措施，報批 48小時內(nèi) 部門經(jīng)理

執(zhí)行反饋執(zhí)行處理方案，向客戶反饋處理結(jié)果，確認(rèn)滿意度 72小時內(nèi) 客服專員

整改預(yù)防分析根本原因，制定預(yù)防措施，優(yōu)化流程，避免再發(fā)生一周內(nèi) 質(zhì)量經(jīng)理

歸檔分析投訴案例歸檔，定期分析投訴趨勢，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量月度分析數(shù)據(jù)分析師

*投訴處理閉環(huán)管理，以客戶滿意為最終目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)

公司介紹

定制化配送服務(wù)

服務(wù)類別具體服務(wù)項核心內(nèi)容服務(wù)特點

配送服務(wù) 定制化配送門到門/站到站/門到站等多模式，按客戶需求靈活調(diào)度精準(zhǔn)適配、按時送達(dá)、全程追溯

深圳至涼山物流運費是重貨價元/噸、輕貨價元/方天天發(fā)車，從深圳發(fā)涼山物流，公路運輸或空運等運輸方式的不同，也會造成運輸時間的不同，一般情況下 1-3天內(nèi)是可到達(dá)的。實際價格隨市場變動，我們將以優(yōu)惠的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，簡便齊全的手續(xù)，靈活的結(jié)算方式，小時為您服務(wù)。

文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2025-12-25| 關(guān)注人氣:4544