深圳到延安轎車(chē)托運(yùn)公司
收發(fā)貨全流程節(jié)點(diǎn)及責(zé)任劃分表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作主體 | 驗(yàn)收/確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) | 責(zé)任劃分 |
|---|---|---|---|
| 上門(mén)取貨核對(duì) | 我方取貨人員+客戶(hù) | 核對(duì)貨物品類(lèi)、數(shù)量、包裝完好度,雙方簽字確認(rèn) | 簽字前貨損由客戶(hù)承擔(dān),簽字后由我方承擔(dān) |
| 貨物分類(lèi)裝車(chē) | 我方倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)輸人員 | 按品類(lèi)分區(qū)裝車(chē),做好固定/防護(hù),拍攝裝車(chē)照片 | 裝車(chē)不當(dāng)導(dǎo)致貨損由我方全責(zé)承擔(dān) |
| 發(fā)車(chē)確認(rèn) | 我方調(diào)度人員 | 錄入物流軌跡系統(tǒng),同步發(fā)車(chē)信息給客戶(hù) | 未及時(shí)同步信息導(dǎo)致客戶(hù)損失,我方承擔(dān)溝通責(zé)任 |
| 到貨通知 | 我方派送人員 | 貨物抵達(dá)目的地后1小時(shí)內(nèi)通知收貨人 | 未及時(shí)通知導(dǎo)致派送延誤,我方協(xié)調(diào)解決 |
| 派送驗(yàn)收 | 我方派送人員+收貨人 | 核對(duì)貨物數(shù)量/完好度,收貨人簽字確認(rèn) | 簽收后貨損由收貨人承擔(dān),簽收前由我方承擔(dān) |
*收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒收貨物,產(chǎn)生的返程費(fèi)用由收貨人承擔(dān)
深圳到延安轎車(chē)托運(yùn)專(zhuān)線是佳豪鑫物流有限公司集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、裝卸以及綜合物流服務(wù)為一體化的物流企業(yè)。佳豪鑫物流擁有各種貨車(chē)、加長(zhǎng)車(chē)、封閉和半封閉車(chē)以及升降式平板車(chē)多輛。公司擁有一批高素質(zhì)物流管理人才和先進(jìn)的技術(shù)與裝備,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及化工、電子、紡織、食品、五金、家具、機(jī)械設(shè)備、超市配送等行業(yè),且在國(guó)內(nèi)各地多個(gè)大中城市均有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。為了讓每位客戶(hù)放心、滿意,公司走專(zhuān)業(yè)、高效、務(wù)實(shí)的發(fā)展道路。堅(jiān)持以客戶(hù)為中心:為客戶(hù)規(guī)劃合理的物流方案及配送方式,降低客戶(hù)營(yíng)運(yùn)成本,竭盡所能為客戶(hù)提供全方位的物流服務(wù)。公司本著“合作共贏、誠(chéng)信為本、安全快捷”的服務(wù)理念,全力打造優(yōu)質(zhì)的國(guó)內(nèi)各地物流品牌。多年打造,專(zhuān)業(yè)品牌,讓我們攜手合作,共創(chuàng)輝煌。深圳至延安轎車(chē)托運(yùn)公司天天發(fā)車(chē),3-4天可到延安寶塔區(qū)、安塞區(qū)、延長(zhǎng)縣、延川縣、子長(zhǎng)縣、志丹縣、吳起縣、甘泉縣、富縣、洛川縣、宜川縣、黃龍縣、黃陵縣。
深圳到延安轎車(chē)托運(yùn)公司是佳豪鑫物流優(yōu)質(zhì)公路汽車(chē)運(yùn)輸專(zhuān)線,專(zhuān)門(mén)為需要從深圳發(fā)貨到延安的貨主提供優(yōu)質(zhì)轎車(chē)托運(yùn)公司。佳豪鑫物流經(jīng)過(guò)多年的不懈努力,公司在以干線運(yùn)輸為依托的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展三方物流,倉(cāng)儲(chǔ)配送等多方面的業(yè)務(wù)體系。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,已經(jīng)建立起以濟(jì)南為中心遍布西北5省、西南6省的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系。公司以濟(jì)南為中心,外輔以自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、合作網(wǎng)點(diǎn),已經(jīng)形成濟(jì)南至全國(guó)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。公司現(xiàn)有員工余人,自有車(chē)輛余部,聯(lián)營(yíng)車(chē)輛余部,公司每年運(yùn)輸班次余次,總貨物吞吐量達(dá)噸每年,開(kāi)出票每年。優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),成就了我公司的可持續(xù)發(fā)展,在為客戶(hù)提供超值服務(wù)的同時(shí),也保證了我們的行業(yè)地位。公司將以客戶(hù)需求為中心,完善基礎(chǔ)管理,成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)品銷(xiāo)售物流服務(wù)領(lǐng)域的踐行者;以技術(shù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)差異化、平臺(tái)規(guī)模化、經(jīng)營(yíng)精細(xì)化為目標(biāo),為更多的客戶(hù)提供超值服務(wù),與更多的客戶(hù)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴;以人為本體現(xiàn)真誠(chéng),以?xún)?yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成就前瞻的專(zhuān)業(yè)物流公司,公司將為成就具有影響力的物流服務(wù)品牌而努力前行。
深圳到延安轎車(chē)托運(yùn)專(zhuān)線價(jià)格參考:
流程節(jié)點(diǎn)異常處理表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 常見(jiàn)異常 | 標(biāo)準(zhǔn)化處理方式 | 處理時(shí)效 | 補(bǔ)償/整改規(guī)則 |
|---|---|---|---|---|
| 物流咨詢(xún) | 響應(yīng)超時(shí)、解答錯(cuò)誤 | 更換資深客服重新解答,致歉并記錄問(wèn)題 | 1小時(shí)內(nèi)解決 | 咨詢(xún)環(huán)節(jié)免服務(wù)費(fèi),或運(yùn)費(fèi)立減50元 |
| 評(píng)估報(bào)價(jià) | 報(bào)價(jià)誤差>5%、隱性收費(fèi) | 重新核算報(bào)價(jià),多收費(fèi)用雙倍返還 | 2小時(shí)內(nèi)出具新報(bào)價(jià) | 按最終確認(rèn)報(bào)價(jià)結(jié)算,額外補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)的3% |
| 簽署合同 | 合同條款錯(cuò)誤、漏項(xiàng) | 重新擬定合同,法務(wù)審核后補(bǔ)簽 | 4小時(shí)內(nèi)完成修正 | 合同相關(guān)流程加急處理,免合同工本費(fèi) |
| 上門(mén)提貨 | 提貨超時(shí)、貨物錯(cuò)裝/漏裝 | 加急安排補(bǔ)貨/重裝,上門(mén)致歉 | 2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處理 | 超時(shí)按50元/小時(shí)賠付,貨損按實(shí)際價(jià)值賠償 |
| 配送上門(mén) | 配送超時(shí)、貨物破損/丟失 | 優(yōu)先安排配送,破損/丟失按合同約定理賠 | 24小時(shí)內(nèi)定損/配送 | 超時(shí)賠付100-500元,貨損全額賠付(含運(yùn)費(fèi)) |
| 款項(xiàng)結(jié)算 | 憑證/發(fā)票開(kāi)具超時(shí)、金額錯(cuò)誤 | 立即更正金額,加急開(kāi)具憑證/發(fā)票 | 1小時(shí)內(nèi)修正 | 超時(shí)按20元/小時(shí)賠付,直至憑證/發(fā)票交付 |
*異常處理完成后需客戶(hù)簽字確認(rèn),滿意度回訪閉環(huán)
深圳到延安轎車(chē)托運(yùn)公司增值服務(wù)業(yè)務(wù)
| 服務(wù)類(lèi)型 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)保障 | 服務(wù)申請(qǐng) |
|---|---|---|---|
| 貨物保險(xiǎn) |
發(fā)貨投保可選,丟件破損全額理賠
保險(xiǎn)范圍:
丟失險(xiǎn)、破損險(xiǎn)、延誤險(xiǎn)
投保方式:
按貨值比例投保,靈活選擇
理賠時(shí)效:
確認(rèn)后3個(gè)工作日內(nèi)賠付
|
?
無(wú)憂保障,降低風(fēng)險(xiǎn)
?
簡(jiǎn)化理賠流程
?
最高保額50萬(wàn)元
|
在線投保,即時(shí)生效
|
| 倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù) |
倉(cāng)儲(chǔ)免費(fèi)暫存1-3天,超期費(fèi)用合理
免費(fèi)期限:
到貨后1-3天免費(fèi)存儲(chǔ)
倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施:
24小時(shí)監(jiān)控,恒溫恒濕
超期費(fèi)用:
按天計(jì)費(fèi),價(jià)格透明
|
?
貨物保管安全
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專(zhuān)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理
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提供臨時(shí)周轉(zhuǎn)
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支持短期/長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)
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| 代收貨款 |
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資金無(wú)憂,安全可靠
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簡(jiǎn)化交易流程
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支持多種支付方式
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費(fèi)率透明,結(jié)算及時(shí)
|
增值服務(wù)組合優(yōu)勢(shì)
選擇(深圳到延安轎車(chē)托運(yùn)公司)合規(guī)承運(yùn)專(zhuān)線,您可以根據(jù)需要靈活組合增值服務(wù):
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貨運(yùn)專(zhuān)線一覽
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