江門到陽泉貨運公司
江門到陽泉物流貨運專線是佳豪鑫物流專線網(wǎng)絡(luò)之一。當(dāng)日發(fā)車、專線直達(dá),2-5天內(nèi)可送達(dá)到:城區(qū)、礦區(qū)、郊區(qū)、平定縣、盂縣。可提供江門直達(dá)陽泉整車運輸、零擔(dān)運輸、大票貨運輸、大件運輸、設(shè)備運輸、集裝箱運輸、轎車托運、摩托車托運、酒水托運、搬家服務(wù)、長途搬家、專線運輸?shù)确?wù)。只需一個電話,一切幫您搞定。公司服務(wù)流程一般為:受理→提貨→裝車→運輸→集散地卸貨分貨→派送→客戶收貨→反饋。
流程節(jié)點異常處理表
| 流程節(jié)點 | 常見異常 | 標(biāo)準(zhǔn)化處理方式 | 處理時效 | 補償/整改規(guī)則 |
|---|---|---|---|---|
| 物流咨詢 | 響應(yīng)超時、解答錯誤 | 更換資深客服重新解答,致歉并記錄問題 | 1小時內(nèi)解決 | 咨詢環(huán)節(jié)免服務(wù)費,或運費立減50元 |
| 評估報價 | 報價誤差>5%、隱性收費 | 重新核算報價,多收費用雙倍返還 | 2小時內(nèi)出具新報價 | 按最終確認(rèn)報價結(jié)算,額外補償運費的3% |
| 簽署合同 | 合同條款錯誤、漏項 | 重新擬定合同,法務(wù)審核后補簽 | 4小時內(nèi)完成修正 | 合同相關(guān)流程加急處理,免合同工本費 |
| 上門提貨 | 提貨超時、貨物錯裝/漏裝 | 加急安排補貨/重裝,上門致歉 | 2小時內(nèi)到場處理 | 超時按50元/小時賠付,貨損按實際價值賠償 |
| 配送上門 | 配送超時、貨物破損/丟失 | 優(yōu)先安排配送,破損/丟失按合同約定理賠 | 24小時內(nèi)定損/配送 | 超時賠付100-500元,貨損全額賠付(含運費) |
| 款項結(jié)算 | 憑證/發(fā)票開具超時、金額錯誤 | 立即更正金額,加急開具憑證/發(fā)票 | 1小時內(nèi)修正 | 超時按20元/小時賠付,直至憑證/發(fā)票交付 |
*異常處理完成后需客戶簽字確認(rèn),滿意度回訪閉環(huán)
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“尊客愛貨”的服務(wù)理念,憑借江門至陽泉物流的服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的江門到陽泉物流公司,江門物流到陽泉,江門到陽泉物流專線運輸服務(wù)。備有專人熱線,快捷的速度,為您節(jié)省更多的時間。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠為顧客的貨物流通、包裝、貨運倉儲等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。公司車源豐富,自有車輛,合同車輛,多臺供調(diào)派車型,有大、小型號的封閉車,半封閉車,高欄車,平板車。市內(nèi)短波:車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型車輛。小時手機在線,多條專線電話接聽你的來電,快速為客戶解決發(fā)貨問題。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時間表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 | 響應(yīng)時間 | 服務(wù)渠道 |
|---|---|---|---|
| 電話咨詢 | 專業(yè)解答運輸相關(guān)問題,提供運輸方案建議 | 鈴響3聲內(nèi) | 400電話 |
| 上門取貨 | 按約定時間到達(dá)取貨地點,專業(yè)著裝,攜帶工具 | 2小時內(nèi) | 現(xiàn)場服務(wù) |
| 貨物查詢 | 提供實時貨物位置信息,運輸狀態(tài)更新 | 5分鐘內(nèi) | 電話/系統(tǒng) |
| 異常處理 | 運輸異常情況及時通知客戶,制定處理方案 | 30分鐘內(nèi) | 專人負(fù)責(zé) |
| 投訴處理 | 受理客戶投訴,調(diào)查核實,反饋處理結(jié)果 | 24小時內(nèi) | 客服專線 |
| 服務(wù)回訪 | 服務(wù)完成后進行滿意度回訪,收集改進建議 | 3個工作日內(nèi) | 電話回訪 |
| 緊急服務(wù) | 提供7×24小時緊急運輸服務(wù),快速響應(yīng) | 即時響應(yīng) | 應(yīng)急專線 |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明,接受客戶監(jiān)督,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量
江門到陽泉物流價格
江門至陽泉物流運費是重貨價、輕貨價兩種。從江門發(fā)陽泉物流,公路運輸或空運等運輸方式的不同,也會造成運輸時間的不同,一般情況下2-5天內(nèi)可到達(dá)的。業(yè)務(wù)主動反饋物流信息,免去您查貨的煩惱!每次發(fā)貨時反饋信息給客戶,到貨后服務(wù)質(zhì)量回訪,真誠為你服務(wù)。
江門到陽泉貨運公司增值服務(wù)業(yè)務(wù)
| 服務(wù)類型 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)保障 | 服務(wù)申請 |
|---|---|---|---|
| 貨物保險 |
發(fā)貨投保可選,丟件破損全額理賠
保險范圍:
丟失險、破損險、延誤險
投保方式:
按貨值比例投保,靈活選擇
理賠時效:
確認(rèn)后3個工作日內(nèi)賠付
|
?
無憂保障,降低風(fēng)險
?
簡化理賠流程
?
最高保額50萬元
|
在線投保,即時生效
|
| 倉儲服務(wù) |
倉儲免費暫存1-3天,超期費用合理
免費期限:
到貨后1-3天免費存儲
倉儲設(shè)施:
24小時監(jiān)控,恒溫恒濕
超期費用:
按天計費,價格透明
|
?
貨物保管安全
?
專業(yè)倉儲管理
?
提供臨時周轉(zhuǎn)
|
支持短期/長期倉儲
|
| 代收貨款 |
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資金無憂,安全可靠
?
簡化交易流程
?
支持多種支付方式
|
費率透明,結(jié)算及時
|
增值服務(wù)組合優(yōu)勢
選擇(江門到陽泉貨運公司)合規(guī)承運專線,您可以根據(jù)需要靈活組合增值服務(wù):
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-05 15:40:45| 關(guān)注人氣:1777
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